Conditions générales de vente

1. Le vendeur

La boutique Addictive est exploitée par Rémy ALLIOD EI, entrepreneur individuel, micro-entreprise.

Adresse : Adresse communiquée sur demande à [email protected]
E-mail : [email protected]
SIRET : En cours d'immatriculation
Immatriculation : Immatriculation en cours au Registre national des entreprises

Les présentes conditions s'appliquent aux achats faits sur la boutique par des particuliers (consommateurs).

2. Les produits

Livres numériques de la Série 60 (« Sors de ton addiction », « Aiguise ton mental », « Ose ton projet ») et lePack Série 60 qui réunit les trois. Chaque livre est un fichier PDF fourni en deux versions : une version pour téléphone et une version A4 à imprimer. Les PDF sont remplissables : pour écrire dedans, ouvrez-les avec une application qui gère les formulaires PDF, comme Adobe Acrobat Reader ou Xodo. Ils se lisent sur téléphone, tablette ou ordinateur, sans compte ni protection technique. Le nombre de pages et le contenu de chaque livre figurent sur sa fiche.
T-shirt brodé Addictive : Bella+Canvas 3001, 100 % coton peigné, brodé du blason Addictive, en noir ou en blanc, tailles XS à 4XL. Il est fabriqué à la commande par notre partenaire Printful. Le guide des tailles figure sur la fiche.

Les livres sont des outils de développement personnel : ils ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : aucune TVA n'est facturée. Le prix à payer est celui affiché au moment de la commande, sur la fiche du produit, dans le panier et sur la page de paiement.

Livraison des articles livrés : forfait de 4,90 € par commande, quel que soit le nombre d'articles. La livraison est offerte quand la commande contient au moins un livre numérique et au moins un article livré. Les livres numériques n'ont aucun frais de livraison. Le montant total, livraison comprise, est affiché avant le paiement.

4. Commande

Vous ajoutez les produits au panier (couleur et taille pour le t-shirt).
Dans le panier, vous vérifiez votre commande, vous cochez la case d'acceptation des présentes conditions et, si la commande contient un livre numérique, la case « Accès dès le paiement » (voir l'article 8).
Vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, où vous saisissez votre e-mail, votre adresse de livraison si nécessaire et votre moyen de paiement. Le récapitulatif et le total y sont affichés une dernière fois.
La commande est conclue au moment où le paiement est confirmé. Vous recevez alors par e-mail une facture, qui vaut confirmation de la commande sur un support durable. Elle reprend la date et le texte des accords donnés au moment de l'achat.

Un livre déjà inclus dans le pack de votre panier ne peut pas être payé deux fois : le panier vous propose de le retirer.

5. Paiement

Le paiement se fait en une fois, au moment de la commande, sur la page sécurisée de Stripe : carte bancaire ou autre moyen de paiement proposé sur cette page. Les données de paiement sont traitées par Stripe et ne transitent jamais par le site Addictive.

6. Livraison des livres numériques

Dès la confirmation du paiement, la page de remerciement donne un lien de téléchargement personnel pour chaque fichier (version téléphone et version A4 de chaque livre). Chaque lien fonctionne une seule fois, pendant 15 minutes ; vous pouvez obtenir de nouveaux liens en rechargeant la page (3 liens par fichier au total), pendant 30 jours. La facture envoyée par e-mail contient le lien de cette page. Pensez à enregistrer vos fichiers sur votre appareil. En cas de difficulté, écrivez-nous à [email protected].

7. Livraison du t-shirt

Pays de livraison : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas et Portugal.
Fabriqué à la commande, livré en 4 à 7 jours (délai indicatif). Dans tous les cas, l'article est livré au plus tard 30 jours après la commande.
Le suivi du colis vous est envoyé par e-mail par Printful, au moment de l'expédition.
Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés quand vous (ou la personne que vous avez désignée) prenez physiquement possession de l'article.
Retard : si l'article n'est pas livré dans ce délai, vous pouvez nous demander de le livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, mettre fin au contrat par écrit et être remboursé au plus tard 14 jours après.
Colis abîmé ou article non conforme à la réception : écrivez-nous avec une photo, nous trouverons une solution.

8. Livres numériques : pas de droit de rétractation après l'accès

Un livre numérique est un contenu numérique fourni sans support matériel. Le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque son exécution a commencé avec votre accord préalable et exprès et votre renoncement exprès à ce droit (article L. 221-28, 13°, du Code de la consommation). Pour accéder à vos livres dès le paiement, le panier vous demande donc de cocher, sans qu'elle soit cochée d'avance, la case suivante :

« Je demande l'accès immédiat à mes livres numériques et je renonce à mon droit de rétractation pour ces contenus. »

Si votre commande contient aussi un article livré, le texte de la case est complété ainsi :

« Je demande l'accès immédiat à mes livres numériques et je renonce à mon droit de rétractation pour ces contenus. Cet accord concerne uniquement les contenus numériques : les articles livrés gardent leur délai de rétractation de 14 jours. »

Sans cette case, le paiement d'un livre numérique n'est pas possible. La date, l'heure et le texte exact de votre accord sont enregistrés et figurent sur la facture envoyée par e-mail.

9. T-shirt : droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Le délai court à partir du jour où vous (ou une personne que vous désignez, autre que le transporteur) recevez l'article. Si une commande contient plusieurs articles livrés séparément, il court à partir de la réception du dernier.

Comment faire : envoyez-nous, avant la fin du délai, une déclaration claire, par exemple un e-mail à [email protected] ou le formulaire type en annexe (son utilisation n'est pas obligatoire).
Retour de l'article : écrivez-nous d'abord à [email protected] ; l'adresse de retour vous est communiquée par e-mail. Renvoyez ensuite l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement sans retour : nous pouvons vous proposer d'être remboursé sans renvoyer l'article. Dans ce cas, vous le gardez et n'avez rien à expédier.
Remboursement : nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord de votre part pour un autre moyen, sans frais pour vous. Le remboursement comprend les frais de livraison payés, dans la limite du forfait standard. Il peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, à la première de ces dates.
État de l'article : vous pouvez l'essayer comme en magasin. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Commande mixte : votre rétractation sur le t-shirt ne remet pas en cause l'achat des livres numériques, auxquels vous avez déjà accédé (article 8).

10. Garanties légales

Le t-shirt bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, présentées dans l'encadré ci-dessous. Les livres numériques bénéficient de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation) : si un fichier est illisible ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous et nous le remplacerons. Pour mettre en œuvre une garantie, contactez-nous à [email protected].

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

11. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : [email protected]. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

12. Médiation de la consommation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, après avoir tenté de le résoudre directement avec nous par une réclamation écrite :En cours de désignation. Le médiateur peut être saisi dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite.

13. Données personnelles

Les données nécessaires à votre commande sont traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Ce choix ne vous prive pas de la protection des règles impératives du pays de l'Union européenne où vous résidez. En cas de litige, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la commande ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.

15. Version des conditions

Version du 13 novembre 2026. La version applicable est celle acceptée au moment de la commande ; elle est enregistrée avec votre commande.

Annexe : formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de Rémy ALLIOD EI (adresse communiquée sur demande à [email protected]),[email protected] :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.